一、中国互联网的发展与智能时代的到来

中国互联网经历了跨越式的三个发展阶段，将我们带入了智能时代。

1989年至2000年，中国经历了互联网起步阶段，互联网产品萌芽。 1989年中国开始有了互联网建设； 1994年与全球Internet互联，中国有了国际互联网；网易、搜狐、腾讯QQ、阿里巴巴、百度等公司和产品先后出现，门户网站和搜索开始起步。

2000年至2010年前后，个人门户兴起，社交化产品和平台涌现。2002年博客网成立、2005年博客元年；2003年淘宝上线、支付宝出现；2008年中国网民首次超过美国；2011年微信上线。中国从门户、搜索全面过度到社交化互联网阶段。

2010年前后至2017年， PC互联网正式过度到移动互联网阶段，中国互联网正式进入移动互联时代。2012年手机网民首次超过台式，今日头条上线，淘宝天猫双11总销售额达到191亿元；2014年滴滴、快的等打车软件烧钱发红包；2015年“互联网+”概念出现；2016年知识付费崛起；2017年自媒体百家争鸣。

第一阶段，以“联”为主题，物理世界开始在线化；第二阶段，实现社交式多元互动；第三阶段，网络协同与人工智能正式把我们带入智能时代，智能时代宣告到来。

二、智能时代给传统装饰业带来的颠覆与困局

智能时代的到来，给人来带来了更好的体验，也颠覆了装饰行业的传统，加深了装饰行业发展的困局。

1、 加深了对装饰行业的认知偏见

社会对传统装饰行业的第一认知可能是“脏、乱、差”，对从业人员要求不高，只要能干体力活就能从事装饰行业。经验丰富的老一辈装饰行业从业者甚至不希望自己的下一代再从事装饰工作，加上互联网的发展和人工智能的影响，年轻一代更希望从事科技、体面的工作。随着老一辈从业者老化，年轻从业者缺少，导致行业人才青黄不接。

2、 消费升级，“颠覆”了“货真价实”的传统

社会消费已经从物质供应时代进入了选择性消费时代，消费选择已经从“有”进入了“好”的阶段。在装饰行业里，出现更多的“舒适”、“高档”、“豪”等字眼，但是消费者普遍对实现“舒适”、“高档”、“豪”等的成本缺乏客观的认识，刻意要求“物美价廉”。导致在有限的预算控制下，难以实现超高品质与成本之间的平衡。

3、 加速了生活节奏，颠覆了对交付周期的认知

互联网的发展和人工智能的出现，消费供应的速度无与伦比。无论是知识、服务还是商品，只要在网络上输入一个关键字，成千上万的选择就会即时呈现在我们面前；早上在办公室下单，晚上回家就能收到购买的商品。但是装修行业都是以项目形式进行交付，项目的设计、策划、生产的组织和实施、以及验收交付所需要的时间都不能无限压缩。导致在高品质要求下，压缩正常交付周期充满挑战。

4、 扩大了个性化需求

随着年轻一代的崛起，个性化越来越强，个性化的需求也不断扩大。在装饰行业的直接体现就是“人无我有、人有我新”，要特殊、与人不一样，所以往往在工程实施过程中，客户会经常提出变更，打乱原本的生产计划，生产的柔性化要求给计划性生产形成挑战。

三、装饰业进化和突围

智能时代已经到来，传统企业应顺势而为，完成进化和突围，笔者认为有几个可能的阶段：

一阶进化：在线化。物理世界通过软硬件结合、芯片传感器的应用，映射到互联网世界，实现公司、产品、服务的在线化，并为目标客户提供互动的界面，最终把离线的客户在线化、交易在线化。

二阶进化：智能化。在一阶进化的基础上，以大数据为基础，充分运用机器智能、云计算来完成判断、决策和执行角色，把人从数据、执行中解放出来，充分发挥人的创造力。

三阶进化：网络化。以信息智能、网络协作为依托，重构供应链链路，打造新型的供应、生产、交付的生态系统。

装饰行业作为传统行业的一个代表，在新的技术和商业背景下，面临突围和进化的压力，笔者认为装饰行业有几个突围的方向：

1、跨行业融合。把装饰作为一个入口，插上互联网、科技、智能的翅膀，推动装饰业+互联网、+信息科技、+人工智能的转型升级，实现跨行业企业之间的强强联合、优势互补，推动科技、智能的落地应用。

2、产业链联盟。产业链企业联盟合作，重构设计、供应、生产、交付的链路，打造产业链合作企业的协同作战能力。

3、信息化、机械化。通过数字化、模型化的工具应用，弥补生产柔性不足的弱点，为客户呈现精准、可视的产品和设计，消除与客户之间信息不对称的障碍；通过机械化、自动化的应用，改善作业效率和现场环境。

4、精细化管理。以工匠的精神提升管理水平，以管理促效益。

企业的发展离不开行业的周期和规律，行业又受限于时代。不管是智能时代还是其他时代，企业始终要关注客户的需求，围绕客户的需求打造核心能力，才能做到顺势而为。